YUZI, in Ma Mind

기술로드맵은, 연구개발에 있어서 시장지향적 기획기법입니다. 연구개발 뿐 아니라 많은 방향에서 로드맵은 유용하게 사용될 수 있는데요. 알아두고 익숙해지면 많은 도움이 될 것입니다.

아래 옮긴 내용은 전략기술경영연구원의 TRM글과 Wikipedia등을 보고 정리한 내용을 옮겨 붙인것 인데... 그림이나 표 및 자세한 내용과 후반부 설명등은 귀차니즘으로 인해서 옮기지 못하였습니다. 쉽게 작성된 내용들이니, 시간날때 훑어보기는 좋을 듯 하네요. Full-set이 필요하면 조용히... 

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1. 로드맵 (roadmap)

1.1 로드맵이란?

로드맵(roadmap)이란 미래예측방법의 일종으로써 구체적인 이행 목표를 세운 뒤 목표달성을 위해 작성된 가이드라인을 이야기 한다.

로드맵은 (1)곤란한 문제점을 해결 목표로 열거하고 (2)그것의 우선순위를 책정한 뒤 (3) 목표달성까지의 계획을 시간순서로 표현한다. 목표달성시의 파급효과를 표현하기도 한다.

로드맵은 1주일 부터 10년규모까지 다양한 목표를 대상으로하며 조직에서는 대체적으로 프로젝트 관리의 목표를 공유하기 위한전략차원의 비전을 나타내기 위해 작성된다. 이러한 로드맵을 만드는 과정을 로드맵핑(roadmapping)이라고 부른다.

1.2 로드맵에는 무엇이 쓰여있나?

로드맵에는 "무엇"을 "언제까지"달성하고, "중간목표"는 무엇이 있으며 그것을 위한 "중요한 과정"은 어떤것이 있고 "목표달성을 위한 방법"은 무엇인지를 기술한다.

·       What : 무엇을 하는 것인가?
·       When : 일정이 어떻게 되는가?
·       Milestone : 주요 분기점은?
·       Procedure : 어떤 순서로 진행되는가?
·       Method : 무슨 방법을 사용하는가?

1.3 로드맵의 역할 및 의의

로드맵은 1993년 미국반도체 기술로드맵이 성공적으로 자리를 잡으면서 관심받기 시작했다. 목표관리가 어렵다고 여겨지던 연구개발분야에 효과적인 길라잡이 역할을 하였으며 이를 본딴 다른 로드맵들이 발표되고 성공사례가 속속등장하며 로드맵은 포괄적 프로젝트관리에 효과가 있는 방법으로 인정받게 되었다.

로드맵은 (1)로드맵을 작성하는 단계에서 "어떤 문제가 예상되고 그문제에는 어느정도의 준비가 필요한지"를 알 수 있기 때문에 리스크 및 자원관리상의 주의점 주지시켜 줄 수 있으며 (2)스폰서 및고객에게 공약으로 발표하고 (3) 타당성 평가를 위한 자료가 됨과 동시에 (4) 자금조달을 위한 근거로 유용하게 활용되는 등의역할을 수행하고 있으며 또한, (1)확실한 비전공유를 통하여 이해관계가 상충하는 조직간의 강한 유대를 이끌어줌과 동시에(2)효과적인 Top-management tool로써의 의의를 가지고 있다.


2. 기술로드맵 (technology roadmap)

기술로드맵은 로드맵의 한 종류로써 연구기획 방법론의 하나이다. 기술로드맵은 단독으로 작성되어 사용될 수 있지만, 보통 제품 로드맵 등과 함께 작성되어 사용된다.

2.1 기획과 연구기획

기획(planning)이란 아직까지 없거나 어떤 새로운 일을 이루기 위해 미리 짜놓은 얽이를 이야기 한다. 구체적으로는, 어떤대상에 대해 그 대상의 변화를 가져올 목적을 명시하고 목적을 달성하는데 가장 적합한 행동을 설계하는 것이라 할 수 있다. 이러한과정을 통해 나타나는 결과물을 계획(plan)이라고 부른다.

 기획 == 명확한 목적 + 목적달성 방안의 수립

연구기획(R&D planning)이란 연구개발에 초점을 둔 기획으로써, 연구개발을 통해 달성해야 할 목표 및 목적을 명확히하고 목표에 도달하기 위한 일련의 단계 및 조치를 구상하며 목표를 달성하기 위하여 동원되어야 할 수단과 자원을 검토하는 역할을한다. 구체적으로는 <표1>과 같은 일을 한다.
연구기획은 관점에 따라 크게 기술지향기획과 시장지향기획으로나뉜다. 기술지향기획은 '현재 보유기술이 어떤 제품으로 만들어져서 어떤 필요를 충족시킬지'에 따라 기획을 하는 방법이고,시장지향기획은 '이러이러한 제품이 미래시장에 필요하니 이를 충족시키기 위해서는 이런 기술이 요구된다'라는 관점으로 기획하는방법이다. <그림1>은 기술지향 기획과 시장지향 기획의 차이와 흐름을 보여주고 있다.

기술지향 기획의 대표적인 방법론으로는 TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch)가 있고 시장지향 기획의 대표적인 방법론으로는 기술로드맵(Technology RoadMap)이 있다.

2.2 기술로드맵이란?

기술로드맵이란 연구개발 기술에 대한 미래예측 방법으로써, 특정 산업분야에 속한 기업에게 미래시장의 요구를 기반으로 그들의 미래필요기술과 제품을 예측하고 그것을 달성 할 수 있는 가장 좋은 방법을 상세하게 알려주는 실질적인 사업 예측방법이다.

기업의 관점에서 보면 기업이 향후 5~10년간 주력해야 할 성장시장을 잘 이해하게 하고 핵심제품 규명, 과제도출, 투자를 합리적으로 결정하게 도와주는 시장지향적인 연구기획방법의 하나로 설명할 수 있다.

2.3 기술로드맵은 왜 나왔나?

기술로드맵은 기업 내 외적 환경요인과 죽음의 계곡 및 연구개발 패러다임 변화에 따라 작성되기 시작하였으며 주목받고 있다.

(1) 환경적 요인

기업외적으로는 '심화되는 경쟁', '짧아진 제품 생명주기', '복잡해지는 기술', '높아지는 연구개발의 위험요소' 및 급격한기술혁신에 인하며, 기업내적으로는 '비용절감의 압박', '성과에 대한 비현실적 기대', '잃어버린 연구개발 비전', '제품품질에 대한 압박'에 인하여 기술로드맵의 필요성이 대두되고 있다.

(2) 죽음의 계곡

죽음의 계곡은연구개발의 결과가 시장에 반영되지 못하는 상황을 빗댄 표현이다. 기술지향기획을 통한 연구개발 결과물이 사장되는 경우가 많으며,아이디어가 실현되지 못하는 경우, 개발자원이 확보되지 않는 경우, 연구개발이 진행되지 않는경우 및 사업화가 실패하는 경우를포함한다.

시장지향기획을 통하여 연구개발을 진행하면 이러한 죽음의 계곡에 빠지는 경우가 적어짐으로 문제의 해결책이 될 수 있다.

(3) 연구개발 패러다임의 변화

SW분야는 50여년 (2009년 현재)의 짧은 역사를 가지고 있다. 분야의 발전과 함께 연구개발 패러다임 또한 발전되어 왔는데, 이는 SW산업의 규모적인 확장과 SW분야의 정착 및 연구개발 노하우의 축적에 기인하고 있다.
그림 4. SW납품관점의 연구개발 패러다임
 

초창기 연구개발은 개인중심이었으나 점차 팀의 프로젝트관리 수준을 거쳐 조직의 프로세스 관리 수준으로 발전하였으며 전사 통합 및고객중심의 포트폴리오 관리 수준으로 발전해 가고 있다. 프로세스 또는 포트폴리오 관리 수준에서의 효율적인 연구개발을 위해서는고객에 대한 공약과 전사전략통합을 위한 비전을 제시하는 것이 필요하며, 기술로드맵이 그 역할을 해준다.

2.4 기술로드맵의 장점과 필요시기 및 효과

기술로드맵은 효과적인 의사소통 도구 역할을 함 으로써, 연구개발에 대한 의사결정의 질적 향상을 가져온다.

기술로드맵을 작성함으로써 얻을 수 있는 장점은 다음과 같다.
•     제품 및 연구개발 필요도 예측
•     제품기술전략 계획 수립
•     지식의 축적 및 공유
•     기술 선택을 가능하게 하고 시장진출시기를 조절
•     비 생산적인 기술투자와 중복 기술투자의 회피
•     계획의 근거를 제공

또한, 기술로드맵이 작성될 필요가 있는 상황은 다음과 같다.
•     조직부문간 갈등이 있을때
•     연구개발의 방향성과 일관성이 부족할때
•     조직구성원이 자사의 핵심기술을 알지 못할때
•     고객의 욕구가 급격히 변화할때

기술로드맵은 그것을 만드는 과정에서 관련된 모두의 동의를 얻는 과정을 거치며 협업을 통해 일관된 비전을 만들어 방향을 공유함으로, 위의 네가지 필요에 대해 충족시켜줄 수 있다.

더불어, 기술로드맵을 작성하였을때 아래와 같은 효과를 기대할 수 있다.
•     동일 사업분야의 조직간 목표와 전략의 공유
•     단위과제 수행의 당위성이 확보되어 올바른 과제의 적시 개발
•     조직의 비전과 전략에서 계획까지의 일관성 유지
•     사업화 계획과 일체화된 연구개발 체계 구축


3. 기술로드맵핑 (technology roadmapping)

기술로드맵을 작성하는 것을 기술로드맵핑이라고 부른다. 기술로드맵핑 방법은 조직에 따라 다르며 자신에게 적합한 방법을 구상해 기술로드맵핑을 진행하여야 한다.

3.1 기술로드맵핑이란?

기술로드맵핑은 기술로드맵에 관련된 사람(또는 조직)의 참여와 협동을 통하여 작성되어야 한다. 이러한 참여와 협동의 과정을 통하여 참여자(또는 참여조직)이 학습하여 경험을 축적할 수 있으며, 향후 공유할 비전을 함께 만들어 감으로써 로드맵핑자체가 훌륭한 Communication Tool로써 기능하게 된다.
 
<그림5>는 로드맵 작성의 큰그림이다. 기술로드맵의 작성이 나무를 바라보는 관점이라면 <그림5>는 숲을 바라보는 관점이다. 기술로드맵 작성을 위해서는 시장분석에서 실행계획까지를 모두 고려해야 하며 제품로드맵과 기술로드맵 및 리스크로드맵등의 작성을 포함하여야 한다.

이하의 내용은 기술로드맵 자체의 작성에 초점을 둔 세부 작성방안에 대해 설명한다.

3.2 기술로드맵핑 프로세스

기술로드맵핑 프로세스는 기술로드맵을 작성하는 절차를 이야기 한다. 3단계 로드맵핑 프로세스가 일반적이며 이를 세분화하여 4단계, 또는 6단계 로드맵핑 프로세스를 사용하기도 한다. 아래에서는 3단계 로드맵핑 프로세스를 중점적으로 설명한다.

3.2.1 3단계 로드맵핑 프로세스

3단계 로드맵핑 프로세스는 <그림6>과 같이 “예비활동”, “기술로드맵개발”과 “후속활동”의 단계로 구성된다. 이하 설명에서는 앞의 두단계까지만 고려하였다. 로드맵핑 프로세스에서 역할은 따로 구분짓지 않았다. 모든 작업이 참가자에 협업에 의해 이루어지기 때문이다.
 
(1) 1단계: 예비활동

예비활동단계에는 세가지 절차가 있다. 그 세가지 절차는 아래와 같다.
•    로드맵개발의 필요성 인식과 협조분위기를 조성하는 satisfy essential conditions
•    로드맵 개발의 예산확보 및 개발주체를 선정하는 provide leadership/sponsorship
•    로드맵의 범위 및 한계를 정의하는 define the scope and boundaries for the technology roadmap

이에 대한 상세한 절차 및 관계에 대해서는 <그림7>을 참조한다.

 
i. satisfy essential conditions

여기에서는 참여자들의 필요욕구를 충족시키는 작업을 수행한다. 이것은 로드맵 개발의 필요성인식을 함께 한다는 의미로써, 모든 참여자가 로드맵 작성에 충분히 동의하도록 조절하는 작업을 이야기 한다.

기술로드맵 작성에 관여하는 모든 참여자 (eg, 마켓팅팀, 기술연구소, 전략기획실 ...)가 각기 다른 관점과 기대치를 가지고 있는 경우 이것들을 충족시켜주는 과정이 필요하다. 로드맵핑은 참여자들의 협업에 의해 진행되며 결과물을 찾아내는 과정이 결과물 못지 않은 큰 의미를 가짐으로 이 작업은 매우 중요하다.

ii. provide leadership/sponsorship

로드맵 작성에 직원의 공수가 투입되기 위해서는 지원이 반드시 뒷받침 되어야 한다. 지원은 참여자들에게서 나오며 이를 위해서는 참여자들이 로드맵의 필요성을 공유하는 과정이 필요하다.

iii. define the scope and boundaries for the technology roadmap

여기에서는 로드맵 작성의 현황을 파악해야 한다. 로드맵을 작성하기위한 충분한 비전이 있다면 그것을 확실하게 하고, 없다면 비전을 개발하거나 현재 상황을 분명하게 파악해야 한다. 로드맵이 비전을 뒷받침 할 수 없으면 로드맵핑 프로세스는 더이상 진행하지 않아야 한다.

로드맵을 작성하기로 하였다면, 로드맵의 범위와 한계를 정의해 주어야하며 구체적인 기획형태와 수준을 설정해 주어야 한다. 범위를 나눌때는 기술의 범위와 참여자의 범위도 나누어 주어야 한다.

(2) 2단계: 로드맵 개발

로드맵 개발단계에는 일곱가지 절차가 있다. 그 일곱가지 절차는 아래와 같다.
•    로드맵 작성대상을 도출해내는 Identify the “product” that will be the focus of the roadmap
•    핵심시스템 구성요소와 성과목표를 정하는 Identify the critical system requirements and their targets
•    기술분야 확정하는 Specify the major technology areas
•    기술개발 동기부여 요인과 성과목표를 확정하는 Specify the technology drivers and their targets
•    기술적 대안 및 기술 실현시점을 설정하는 Identify Technology alternatives and their timelines
•    기술적 대안을 선정하는 Recommend the technology alternatives that should be pursued
•    로드맵 보고서를 작성하는 Create the technology roadmap report

이에 대한 상세한 절차 및 관계에 대해서는 <그림8>을 참조한다.

i. Identify the “product” that will be the focus of the roadmap

여기에서는 참여자의 공동된 필요욕구를 식별하고 다시한번 전체의 동의를 구한다. 필요욕구가 확실하지 않을 경우 시나리오기반 기획을 사용하여 공동되게 필요한 제품의 욕구를 얻는데 도움을 받을 수 있다.

ii. Identify the critical system requirements and their targets

핵심 시스템 구성요소와 목표를 식별할 필요가 있다. 이것들이 기술로드맵을 위한 전체적인 구조를 알게 해준다. 여기에서 구성요소는 신뢰성 또는 비용등과 같은 특정 목표를 가진 대상이어야 한다.

iii. Specify the major technology areas

핵심시스템 구성요소에서 주요기술분야를 파악할 수 있다. 각각의 기술분야는 여러개의 기술들을 가지고 있다.

iv. Specify the technology drivers and their targets

여기에서는 특정기술분야를 위해서 핵심시스템 구성요소를 통해 만들어진 기술개발 동기부여 요인을 만들어낸다. 동기부여 요인들은 기술적 대안들로부터 특정기술을 선택하게 하는 주요 변수가 된다. 동기부여 요인들은 기술분야에 특정되어 있으나 핵심시스템 구성요소들과의 기술적 연관성이 파악된다면 특정되지 않을 수도 있다.

v. Identify Technology alternatives and their timelines

여기에서는 기술개발 동기부여 요인과 그것의 목표가 정해진다. 그리고 기술의 선택은 동기부여 요인의 목표를 만족시키는 방향에서 이루어진다. 각각의 일정을 정할때는 어떻게 기술개발 동기부여 요인의 목표를 충족시킬 수 있을지 고려하여야 한다.

vi. Recommend the technology alternatives that should be pursued

기술에 따라서 소요 비용과 구현일정등이 다르기 때문에 다양한 기술적 대안을 준비하여야 한다. 그리고 로드맵에 적합한 기술적 대안을 선택해야 한다. 여기에서는 각각의 목표와 성능 및 비용사이에서 여러가지 기술적 대안들의 타협점을 찾고 취사선택 해야한다.

vii. Create the technology roadmap report

이것으로 기술로드맵 작성과정은 끝나게 된다. 이 과정을 통하여 5가지 부분들로 이루어진 보고서가 작성된다. 보고서에는 부가적인 정보가 포함되기도 한다. 아래의 목록이 보고서가 포함하는 5가지 부분들이다.
•    IDENTIFICATION AND DESCRIPTION THE TECHNOLOGY (기술의 구분 및 설명)
•    CRITICAL FACTOR (주요 요소)
•    UNADDRESSED AREA (관련없는 분야)
•    IMPLEMENTATION RECOMMENDATION (추천하는 시행방법)
•    TECHNICAL RECOMMENDATION (추천하는 기술)

(3) 3단계: 추진

추진단계는 작성된 로드맵이 평가되고 검증되는 단계이다. 이 단계에서는 함께 업무를 수행할 참여자들의 희망적인 반응을 얻어내야 한다. 작성된 로드맵의 하위 로드맵 또는 구체적인 실행 방안등을 작성하기도 한다.

일반적으로 다음 세가지 과정이 추진단계에 포함된다.
•    개발된 로드맵의 검증
•    기술적 대안의 실행계획 수립
•    로드맵과 실행계획의 패평가 및 보완

3.2.2 4단계 로드맵핑 프로세스

4단계 로드맵핑 프로세스에서는 로드맵 작성단계를 '기술 필요욕구 평가단계'와 '기술대응 개발단계'로 구분하고 있으나 구체적으로는 3단계에서 다루고 있는 내용과 유사하다.

(1) 착수단계

여기에서는 로드맵 개발 당위성을 확보하고 지원을 얻어낸다. 또한, 로드맵의 범위를 정하고 참여자들과의 합의를 이끌어내야 한다.

(2) 기술 필요욕구 평가단계

여기에서는 기술적 이슈의 도출, 능력 평가, 현재 능력과의 격차 및 연구개발 목표를 평가하고 정의하는 단계이다.

(3) 기술대응 개발단계

여기에서는 기술개발에 따르는 문제에 대한 해결방안 모색, 기술적 대안 검토, 대응전략개발, 대응전략에 대한 우선순위 결정, 일정개발 및 로드맵보고서 작성을 진행한다.

(4)  실행단계

여기에서는 로드맵보고서를 평가하고 타당성을 검토한뒤 실행계획을 개발한다.

3.2.3 6단계 로드맵핑 프로세스

6단계 로드맵핑 프로세스에서는 '기획', '시장정의', '제품정의', '기술정의', '로드맵작성', '실행'의 단계로 구성된다.

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